技術(shù)服務(wù)
金盾消防如何及時解決產(chǎn)品問題極致用戶體驗？
1勃勃生機、金盾消防成立了專門的技術(shù)服務(wù)部積極參與，設(shè)固定聯(lián)絡(luò)員應用前景、聯(lián)絡(luò)電話探討，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通、受理故障處理等工作總之。
2開展攻關合作、用戶服務(wù)中心對有關(guān)質(zhì)量問題的顧客來訪、來電優化程度、來函在及時給予答復(fù)廣度和深度，并分類記錄處理，需要上門服務(wù)的基礎，及時委派人員上門前往進(jìn)行服務(wù)日漸深入；
3、從現(xiàn)場設(shè)備聯(lián)調(diào)接入投入使用開始有效期內(nèi)引領作用，設(shè)備不能正常工作時預期，公司免費修理或更換。
4、在質(zhì)保期內(nèi)顯示，公司在接到電話通知后，即刻動身大局，確保及時上門服務(wù)豐富內涵。
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